Кроме крысы надо было обрабатывать и клетку и все аксессуары. Возможно клещи остались в местах выгула крысы. Т.е. крыса перезаражается. неостомазан убивает тех клещей, которые уже есть на коже, но его действие недолгое. Повторная обработка должна уничтожить вылупившихся новых паразитов, так как яйца не убиваются от одной обработки. Т.е. если есть источник клещей - они будут появляться снова.
Можно попробовать обработать фронотлайном, он от клещей предохраняет около месяца. Ну и клетку, домики обработать как следует.
Чтобы крыса не чесала расчесы можно какое-инбудь успокаивающее зуд средство, кетатефен, тавегил или супрастин.